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明升线上娱乐开户:业务结构都会相应地发生变化

时间:2021/9/8 8:38:49  作者:  来源:  浏览:3  评论:0
内容摘要:“我们酒店自开业以来一直在与线上平台合作,但一开始我们只知道线上是趋势,我们不知道如何深入分析和使用数据。”2018年下半年开业的湖南长沙森博设计师酒店,酒店总经理周克这样回忆当初的情况。2019年,酒店业务经历了磨合和爬坡期,却意外地中途赶上了疫情,整个行业陷入“冰点”。“2020年的开端特别犹豫。”周克表示,此后,...

“我们酒店自开业以来一直在与线上平台合作,但一开始我们只知道线上是趋势,我们不知道如何深入分析和使用数据。” 2018年下半年开业的湖南长沙森博设计师酒店,酒店总经理周克这样回忆当初的情况。

2019年,酒店业务经历了磨合和爬坡期,却意外地中途赶上了疫情,整个行业陷入“冰点”。 “2020年的开端特别犹豫。”周克表示,此后,酒店围绕美团平台,进行收益管理,从数据挖掘中“做文章”。

商圈主要客群及消费特征;酒店收入,同期比... 学会分析平台的数据,才会有商业决策的依据。在森博酒店,他们发现客户主要集中在25-35岁的人群中,商旅和本地客户占了一定比例。

了解客户群体和出行目的后,酒店服务做出相应调整:对于商务旅客,免费提供洗衣服务;针对当地客户,特地建了放映室,并提供爆米花等礼品……让客房产品更丰富,增值服务更有针对性。 “过去,我靠直觉和经验操作,坐在酒店里等客人,但现在我用数据来寻找匹配的客人。”回顾多年的从业经历,周克感慨万千。

去年“十一”长假期间,森博酒店的均价远高于商圈内其他同类酒店;现在酒店的日入住率甚至可以达到110%。现在森博已经开了3家门店,“数字化管理已经成为门店管理、前台运营和销售人员的必修课。”周克说。

越来越多的企业意识到,除了提供线上服务,数字化转型也意味着运营管理模式的变革。更深入的是产业链和供应链的数字化。每向前迈出一步,业务结构都会相应地发生变化。



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